ChalakSoft@live.com 04444364980 09120274166

 

پشتیبانی و آموزش


 تمامی نرم افزار ها توسط کارشناس نرم افزار مورد تست و بررسی قرار گرفته اند و از صحت کارایی و کارکرد100% برخوردار هستند.
گروه نرم افزاری چالاک همه روزه از ساعت 9 الی 17 آماده پاسخگویی به مشکلات احتمالی شما کاربران گرامی می باشد
پشتیبانی نرم افزار به سه روش تماس تلفنی،ارسال ایمیل و آموزش وراهنمایی از راه دور انجام میگیرد

شماره های تماس
04444364980 – 09120274166
ایمیل
chalakSoft@live.com


 همچنین امکان آموزش از راه دور به وسیله نرم افزار تیم ویور فراهم شده است.
یکی از راه های پشتیبانی از مشتریان استفاده از نرم افزار تیم ویور Team viewer است.به وسیله این نرم افزار اگر در سیستم مشتری مشکلی پیش آمده باشد می توان نسبت به رفع آن اقدام کنیم.


ابتدا نرم افزار تیم ویور را از لینک زیر دانلود کنید

بعد از دانلود نرم افزار را از حالت زیپ خارج کنید و آنرا اجرا کنید
 

 

مطابق شکل بالا گزینه های مورد نیاز را انتخاب کنید.با کلیک روی Accept - finish نصب تیم ویور آغاز می شود


 
بعد از اتمام نصب صفحه اصلی نرم افزار تیم ویور مانند شکل زیر مشاهده می گردد

 

همانطور که مشاهده می کنید در قسمت سمت چپ 2 کادر با نام های YourID و Password وجود دارند. با اعلامID و Password ما می توانیم به دسکتاپ سیستم کاربر دسترسی داشته باشیم. و مشکل پیش آمده احتمالی را برطرف کنیم و یا آموزشهای لازم را روی سیستم مشتری انجام دهیم

لازم به ذکر است هر کاری که ما در روی سیستم مشتری انجام میدهیم برای کاربر قابل مشاهده است